Facilitair Medewerker Front Office Locatie

Facilitair Medewerker Front Office Locatie Haarlem Functietype : Onderwijsondersteunend/staf Organisatieonderdeel : Dienst Campus, Financiën en Digitale Services Uren per week: 24-40 Dienstverband: In eerste instantie een tijdelijk dienstverband. Hierna is er de mogelijkheid tot een hernieuwd arbeidscontract Reageren tot en met : Voor onze vestiging in Haarlem zijn we op zoek naar een allround facilitair medewerker met interesse voor de front office. Word jij blij bij de gedachte aan het verlenen van service aan studenten en docenten? Zit gastvrije serviceverlening in je bloed en ben je een proactieve, daadkrachtige dienstverlener met de wil om het visitekaartje van onze vestiging te zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je hebt oog voor hospitality, goede communicatieve vaardigheden en kunt zelfstandig werken. Je signaleert knelpunten, ziet wat nodig is en bent je altijd bewust van je taken en verantwoordelijkheden. Je bent onze facilitaire duizendpoot met de focus op de front office. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je nauw samenwerkt in een klein team. De afdeling en functie bieden bovendien alle ruimte voor jouw persoonlijke inbreng en ontwikkeling. Inhoud functie In deze rol als facilitaire medewerker ben je het aanspreekpunt voor allerlei vragen. Dat brengt jou volledig in je element. Je vindt het fijn om advies te geven en samen dingen te verbeteren. Je hebt een dynamische functie, bent allround inzetbaar, maar hebt als uitvalsbasis het servicepunt, waar je op de rustige momenten storingsmeldingen afhandelt of opdrachten op kunt pakken. Jouw rol Je bent een van onze vaste gezichten bij het Servicepunt Haarlem. Bij het servicepunt kunnen collega's, studenten, bezoekers en leveranciers allerlei vragen neerleggen. Dit doen zij persoonlijk bij jou aan de balie, maar ook per telefoon en mail. Denk aan studenten met vragen over cijfers en toetsen, hoe zij zich kunnen inschrijven voor een toets, of hun docenten aanwezig zijn en wat hun rooster is. Vragen van collega's kunnen gaan over het organiseren van een evenement, of er ruimtes beschikbaar zijn en hoe het werkt met parkeren? Ook verzorg je de uitgifte van bedrijfsmiddelen, zoals een telefoon en laptop met uitleg en installatie. Kortom, of het nu gaat om makkelijke of moeilijke vragen, jij neemt de tijd om iedereen netjes te woord te staan. Jij hebt een cruciale rol in onze klantgerichtheid, facilitaire uitstraling en toegankelijkheid die past binnen onze kernwaarden 'Persoonlijk & Dichtbij'. Goed om te weten Je bent flexibel inzetbaar. Wij werken binnen onze afdeling met diverse (wisselende) diensten. Incidenteel vragen we je om binnen het cluster Noord in Alkmaar te werken. Samen zijn we als team verantwoordelijk de bezetting op beide vestigingen. Uiteraard is dit voor jou geen enkel probleem. Wie ben jij Ben je enthousiast over de functie en zie jij jezelf in deze rol? We baseren de eerste selectie op onderstaande criteria. Zorg dat deze punten duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief en CV. • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een diploma in een facilitaire of dienstverlenende richting. • Je hebt enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke rol. • Je bent aantoonbaar digitaal vaardig: Je kunt uitstekend werken met systemen als Microsoft 365 en Teams. • Je bent ontwikkelingsgericht: je wilt jezelf verder blijven ontwikkelen en specialiseren op facilitair gebied. • Je bent dienstverlenend ingesteld en als persoon ben je sociaal en toegankelijk, zodat iedereen je makkelijk om hulp kan vragen. • Je bezit goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent proactief ingesteld. • Je bent bereid om incidenteel avonddiensten en op zaterdag (Open dagen) te werken; • Je bent bereid om een BHV-cursus te doen. Indien je deze certificering al hebt, is dat een pré. • Ervaring met ESM-systemen of Topdesk is een pré. Als we met jou in gesprek gaan dan weet je ons met voorbeelden te overtuigen : • Dat je een collega bent met een gastvrije instelling en een facilitair oog. • Je makkelijk zelfstandig kunt werken, maar ook een teamplayer bent, die graag initiatief neemt en samen met collega's de schouders ergens onder zet. • Je een collega bent die proactief te werk gaat en elke dag de motivatie meebrengt om een warm welkom te creëren voor de studenten en collega's op je vestiging. • Je bovenal leergierig en ambitieus bent. Wat bieden wij • Het betreft in eerste instantie een tijdelijk dienstverband van 12 maanden. Afhankelijk van de situatie is een opvolgende arbeidsovereenkomst wellicht mogelijk. • Een bruto maandsalaris binnen schaal 6 (€2.770,87 - €3.793,29) bij een fulltime dienstverband. Jouw inschaling is afhankelijk van jouw werkpakket, ontwikkelde vaardigheden en opleiding. • Een werkweek van 36 uur per week, maar weet dat alles vanaf 24 uur per week bespreekbaar is. • Een goed te bereiken werkplek in Haarlem en Alkmaar. Alle gemaakte reiskosten met openbaar vervoer worden 100% vergoed. Je ontvangt een NS Businesscard. Reis je af en toe met eigen vervoer, weet dan dat je hierin beperkt vergoed wordt. • Een uitbetaling van een vakantietoeslag van 8% in mei. • Een uitbetaling van een eindejaarsuitkering van 8,3% in december. • Een thuiswerkvergoeding van €3,45 per thuisgewerkte dag van minimaal 4 uur en een vaste (aanvullende) internetvergoeding van €10,- netto per maand. • Een goede pensioenregeling bij ABP (Pensioenfonds voor overheid en onderwijs). • Een ruime verlofregeling waarin je je eigen keuzes kunt maken. (Bij een fulltime dienstverband én een gekozen werkweekvariant van 40 uur per week heb je jaarlijks 428 verlofuren. Dit zijn 53,5 vakantiedagen, inclusief de verplichte vrije dagen en de nationale en erkende feestdagen). • Je krijgt ruimte (tijd) en middelen (geld) voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. • Je bent bij ons verzekerd tegen gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid. • Onze hogeschool volgt de cao hbo, met een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bekijk hier de volledige arbeidsvoorwaarden van Inholland. Jouw werkomgeving Je wordt onze collega binnen het team Facilitaire Zaken regio Noord op de vestiging Haarlem. Studenten en docenten kunnen bij het servicepunt terecht met allerlei vragen over onze onderwijsservices en de faciliteiten binnen het gebouw. Samen met je collega's zorg je iedere dag voor een veilige werkomgeving en ondersteun je de collega's op de vestiging als facilitair partner. Je collega's uit je team zijn collegiaal en enthousiast. De gezamenlijke focus is voor jullie hetzelfde, namelijk een gastvrije dienstverlening bieden.. Sollicitatieproces Zie jij kansen om ons te versterken? Je kunt tot en met zondag 26 juli 2026 reageren op deze vacature. • In de week van 27 juli kun je een eerste terugkoppeling verwachten. • Op woensdag 29 juli vinden de eerste kennismakingen plaats. • Op vrijdag 31 juli staan de tweede gesprekken gepland. • Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt in overleg plaats. Heb je inhoudelijke vragen of ben je nieuwsgierig naar onze werkomgeving? Neem contact op met Freek Kuijer (Teamleider Facilitair Haarlem/Alkmaar). Freek is bereikbaar via telefoonnummer . Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvraag maakt onderdeel uit van de werving en selectieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Vragen over het wervingsproces? Neem dan contact op met jouw wervingsadviseur: Tel.: Je kunt je vraag ook via e-mail sturen naar .