Engineer

Neem contact op phone Homepage Werken bij Acknowledge onze-vacatures Engineer beheer Als engineer beheer ben je samen met je team verantwoordelijk voor optimaal beheer van de ICT-omgevingen van klanten op basis van SLA-afspraken. Dit pak je proactief op door adequaat te reageren op eventmeldingen uit onze monitoringsystemen. Zo verhelp je niet alleen storingen, maar voorkomt ze ook. Is dit dé vacature voor jou? Solliciteer dan direct! Vul hier direct de link naar jouw LinkedIn-profiel in. Dan nemen we snel contact met je op! - place Regio Eindhoven - alarm 40 uur - description Jaar met uitzicht op verlenging - school MBO+/HBO - euro 2.900 - €3.900 De baan In de functie van engineer beheer ligt je focus op het oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten en service requests. Je reageert adequaat op signalen vanuit onze monitoringsystemen, waardoor je proactief verstoringen voorkomt. Je functioneert vooral zelfstandig en plant zelf de taken die zijn vastgelegd in beheer en productieplannen. Je deelt je kennis met collega's en helpt ze bij het uitvoeren van hun taken. Daarnaast registreer en documenteer je jouw activiteiten. Je werkzaamheden: - Optimale afhandeling en registratie van (standaard) changes en service requests - Oplossen van incidenten die zijn doorgezet door je collega's van de eerste lijn - Up-to-date houden van systeemdocumentatie - Indien nodig tickets openen bij leveranciers om specifieke productproblemen te verhelpen - Aan de hand van ons eigen monitoringsysteem de klantomgevingen bewaken en actie te ondernemen bij problemen - Automation: taken optimaliseren en automatiseren - False positives in onze monitoring opsporen en verhelpen - Het beheren van virtuele omgevingen, zoals VMware, Hyper-V alsook virtuele servers in de cloud zoals in Azure. - Periodiek stand-by staan buiten kantoortijden In de functie van engineer beheer word je gestimuleerd na te denken over je toekomst binnen onze or...