Engineer Beheer

De baan In de functie van engineer beheer ligt je focus op het oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten en service requests. Je reageert adequaat op signalen vanuit onze monitoringsystemen, waardoor je proactief verstoringen voorkomt. Je functioneert vooral zelfstandig en plant zelf de taken die zijn vastgelegd in beheer en productieplannen. Je deelt je kennis met collega's en helpt ze bij het uitvoeren van hun taken. Daarnaast registreer en documenteer je jouw activiteiten. Je werkzaamheden: - Optimale afhandeling en registratie van (standaard) changes en service requests - Oplossen van incidenten die zijn doorgezet door je collega's van de eerste lijn - Up-to-date houden van systeemdocumentatie - Indien nodig tickets openen bij leveranciers om specifieke productproblemen te verhelpen - Aan de hand van ons eigen monitoringsysteem de klantomgevingen bewaken en actie te ondernemen bij problemen - Automation: taken optimaliseren en automatiseren - False positives in onze monitoring opsporen en verhelpen - Het beheren van virtuele omgevingen, zoals VMware, Hyper-V alsook virtuele servers in de cloud zoals in Azure. - Periodiek stand-by staan buiten kantoortijden In de functie van engineer beheer word je gestimuleerd na te denken over je toekomst binnen onze organisatie en de vaardigheden die bij die carrièrewensen passen. Door middel van ontwikkelgesprekken maken we duidelijke afspraken over trainingen, opleidingen of andere ondersteuning die je nodig hebt om je ambities waar te maken. Ook krijg je in deze rol de kans bij diverse klanten aan de slag te gaan als beheerengineer. Het team Je maakt als engineer beheer deel uit van ons remote beheerteam.