E-Mail Marketeer

• New items every week ✨ • Voor 17 uur besteld = morgen dragen • Gratis verzending vanaf €50 • New in: Summer in the city Hi future CRM & Loyalty Marketeer, Over Tess v Tess V is een snelgroeiend fashionmerk met een sterke online aanwezigheid, vijf fysieke winkels en een jonge, ambitieus team. Alles doen we in-house: van het verzenden van pakketten en draaien van online campagnes tot fotografie en contentcreatie in onze eigen studio's. In een ambitieuze en creatieve omgeving inspireren we elkaar en vertalen we die energie naar onze klanten. Met een sterke focus op onze community en klantreis bouwen we elke dag aan een merk waar onze klanten zich echt verbonden mee voelen. Jouw rol Om onze verdere groei te versnellen, zoeken we een CRM & Loyalty Marketeer die verantwoordelijk is voor de volledige customer lifecycle. Van inspirerende e-mailcampagnes en slimme marketing automation tot het mede opzetten, ontwikkelen en optimaliseren van ons loyaltyprogramma. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen hun eerste aankoop doen, maar terug blijven komen en echte fans van Tess V worden. Samen met marketing, e-commerce en design ontwikkel je een CRM-strategie die zorgt voor relevante, persoonlijke communicatie op ieder moment in de klantreis. Je analyseert klantdata, ziet commerciële kansen en vertaalt deze naar campagnes en automatiseringen die bijdragen aan groei, klantloyaliteit en een hogere customer lifetime value. Dit ga je doen CRM & Customer Lifecycle - Ontwikkelen en uitvoeren van de CRM-strategie; - Opzetten, beheren en optimaliseren van geautomatiseerde klantreizen en e-mailflows; - Segmenteren van doelgroepen en zorgen voor relevante, persoonlijke communicatie; - Personaliseren van de klantreis op basis van gedrag, interesses en aankoopdata; - Continue analyseren en verbeteren van retentie, klantwaarde en customer lifetime value. E-mailmarketing - Opstellen, bouwen en versturen van wekelijkse nieuwsbrieven en campagne e-mails; - Opzetten van geautomatiseerde e-mailflows, zoals welkomst-, browse abandonment-, verjaardag-, winback- en after purchase-flows; - Uitvoeren van A/B-test en optimaliseren van open rates, click rates, conversie en omzet uit e-mail; - Samenwerken met design en content om inspirerende en converterende e-mailcampagnes te ontwikkelen; - Bewaken van de CRM- en e-mailplanning rondom productdrops, acties, events en lanceringen. Loyalty & Retentie - Meebouwen aan de opzet en verdere ontwikkeling van het Tess V loyaltyprogramma; - Ontwikkelen van campagnes en voordelen die klanten stimuleren om terug te komen; - Bedenken van exclusieve member benefits, early access-acties en loyaltycampagnes; - Vergroten van member engagement, repeat purchases en klanttevredenheid; - Monitoren en optimaliseren van loyalty- en retentie-KPI's. Data & Optimalisaties - Analyseren van CRM-, e-mail- en loyaltyprestaties en deze vertalen naar concrete verbeteringen; - Signaleren van commerciële kansen op basis van klantdata; - Opstellen van rapportages en dashboards rondom CRM- en loyalty-KPI's; - Nauw samenwerken met marketing, e-commerce, customer service en design om de klantbeleving continue te verbeteren. Jij bent - HBO- of WO-werk- en denkniveau; - Minimaal 2 jaar ervaring in CRM, e-mailmarketing, marketing automation of loyalty; - Ervaren met een CRM- of e-mailplatform, zoals Klaviyo; - Je bent analytisch sterk en weet data te vertalen naar concrete verbeteringen; - Je werkt gestructureerd, bent proactief en ziet commerciële kansen; - Affiniteit met fashion, e-commerce en customer experience; - Ervaring met loyaltyprogramma's of customer retention is een grote pré. Wat je krijgt - Een sleutelrol binnen een snelgroeiend Nederlands fashionmerk; - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om CRM en loyalty verder op te bouwen; - De kans om écht impact te maken op de klantbeleving en groei van Tess V; - Een ambitieus, jong, en betrokken team; - Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring; - Personeelskorting op de collectie; - Regelmatig leuke teamuitjes, borrels en events; - Personal training met het team; - Een inspirerende werkplek op ons hoofdkantoor, waar we graag samen bouwen aan de toekomst van Tess V. Let's build a strong Tess V - together! Ons hoofdkantoor is gevestigd in Rhenen, Remmerden 123a