E-Commerce Klantenservice BOL

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Amersfoort - €3.111 Wat je gaat doen Partneradvies en ondersteuning Je bent hét aanspreekpunt voor verkooppartners van bol. Via telefoon, mail en chat help je ondernemers met vragen over verkopen via het platform en zorg je ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Oplossen van complexe vraagstukken Je onderzoekt uiteenlopende cases, achterhaalt de oorzaak van problemen en schakelt waar nodig met andere teams om tot een passende en duurzame oplossing te komen. Meedenken met ondernemers Je kijkt verder dan de vraag alleen. Door goed te luisteren en de situatie van de partner te begrijpen, help je ondernemers om meer uit hun samenwerking met bol te halen en een nog betere klantervaring te bieden. Analyseren en signaleren Je herkent terugkerende vragen en knelpunten, maakt gebruik van beschikbare informatie en deelt inzichten met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren. Samenwerken en verbeteren Samen met je collega's werk je aan een optimale partnerervaring. Je deelt kennis, denkt mee over slimmere processen en draagt bij aan een hoge tevredenheid onder verkooppartners. Wat we je bieden Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een professionele e-commerce rol, maar ook voorwaarden die passen bij jouw groei en werk-privébalans. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Wat je ervoor krijgt - Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand - Flexibel werken: 32-40 uur per week, hybride - Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht - 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren - Thuiswerk- en OV-vergoeding plus mooie groeikansen Wat we van je vragen Je past bij deze rol als je analytisch, servicegericht en leergierig bent en ondernemers wilt laten groeien via e-commerce. - Minimaal hbo wer...