Directeur Dienstverlening Verbindend

FUNCTIEPROFIEL Slachtofferhulp Nederland directeur Dienstverlening Verbindend, visie, innovatief Standplaats: Utrecht 1. Slachtofferhulp Nederland Slachtofferhulp Nederland, met ruim 800 vrijwilligers en 650 betaalde medewerkers, ondersteunt dagelijks mensen die zijn getroffen door een strafbaar feit, verkeersongeval, calamiteit of een andere ingrijpende gebeurtenis. Zij bieden emotionele steun, praktische hulp en juridische begeleiding. Altijd met een persoonlijke en betrokken aanpak. Als medewerker ben je onderdeel van een professionele en mensgerichte organisatie. Hier staan teamwork, betekenisvol werk en maatschappelijke impact centraal. Samen bouwen zij aan een veiligere én rechtvaardigere samenleving. Slachtofferhulp Nederland beschikt over diverse locaties, verspreid over heel Nederland. De in totaal elf districten hebben elk een eigen hoofdlocatie en districtsmanager. Kernwaarden zijn deskundig, betrouwbaar en daadkrachtig. Naar de website: https://www.slachtofferhulp.nl Plaats in de organisatie De directeur Dienstverlening (Zuid-Nederland, zijnde Den Haag, Rotterdam/Dordrecht, Zeeland/West-Brabant, Oost-Brabant tot Limburg) legt verantwoording af aan de raad van bestuur, neemt als adviseur deel aan het bestuursoverleg en is samen met de directeur Dienstverlening Noord-Nederland bij toerbeurt voorzitter van het collegiaal managementteam. 2. FUNCTIE De directeur Dienstverlening (Zuid-Nederland) is eindverantwoordelijk voor de dienstverlening in vijf districten en elf locaties in Zuid-Nederland én voor het landelijke Contact, Advies- en Informatiecentrum en de acute opvang (24/7). Hij/zij geeft hiërarchisch leiding aan vijf districtsmanagers en twee procesmanagers. De totale span of control is circa 256 fte en 349 vrijwilligers. Als portefeuillehouder is hij/zij verantwoordelijk voor de landelijke intake-processen binnen de cliëntreis, waaronder het crisismanagement. Daarnaast is hij/zij verantwoordelijk voor de integrat...