DigiBoox zoekt een Customer Support Medewerker

Help jij onze klanten net zo soepel te draaien als onze software? Steeds meer ondernemers ontdekken dat het met DigiBoox heel eenvoudig is om zelf de boekhouding te voeren. Het enige wat ze wel eens nodig hebben, is een klantvriendelijk antwoord op een prangende vraag. En wij? Wij hebben jou nodig om deze te geven. Versterk onze Support Afdeling en werk mee aan het voortdurend verbeteren van de gebruikerservaring door klanten dagelijks digitaal en telefonisch te woord te staan. DigiBoox bouwt aan slimme, innovatieve tools die zzp'ers helpt hun administratie te regelen. Je wordt uitgedaagd om hen snel en kundig op weg te helpen als ze ergens vastlopen, ook is er volop ruimte voor het ontwikkelen van creatieve en slimme oplossingen. Wij geloven in eenvoud, snelheid en gebruiksgemak. Geen eindeloze meetings, maar directe impact: jouw werk maakt dagelijks een verschil voor ondernemers door het hele land. De rol houdt in dat je met enthousiasme en een grote glimlach, onze klanten uit alle denkbare industrieën ondersteunt via de telefoon, chat en per e-mail. Hierdoor vorm je een belangrijke schakel in waar wij als bedrijf naartoe willen. Onze filosofie is namelijk dat we altijd in ontwikkeling blijven, de feedback van onze ondernemende gebruikers én onze collega's zorgen hiervoor. DigiBoox biedt boekhoudsoftware aan voor onder andere zzp'ers die ervoor kiezen om hun administratie zelf bij te houden. Dagelijks sta je in contact staat met ondernemers, hierdoor vorm je een belangrijke schakel in de verdere scale-up van DigiBoox. Onze filosofie is namelijk dat we altijd in ontwikkeling blijven, de feedback van onze ondernemende gebruikers én onze collega's zorgen hiervoor. Het meedenken over verbeteringen is dan ook een onderdeel van jouw werkzaamheden en hierbij zal je samenwerken met verschillende collega's. Zo ziet je dag er bij DigiBoox Support uit: - De lijnen gaan om 9u open, je zit er met het team helemaal klaar voor! - Vragen van klanten komen de hele dag digit