Functiebeschrijving
Helmond Dealers MBO Parttime vast Starter
Medewerker Klantcontact & Support Kia
Helmond Dealers MBO Parttime vast Starter
"Oostendorp Autogroep, waarmee kan ik u helpen?" Wordt dit binnenkort jouw openingszin wanneer de telefoon gaat?
Ben jij op zoek naar een kantoorbaan waarin je de hele dag schakelt met klanten en collega's? Bij Oostendorp Autogroep zoeken we een enthousiaste medewerker klantcontact & support die energie krijgt van klantcontact en moeiteloos de juiste oplossing biedt. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en helpt klanten via telefoon, chat en e-mail.
Klinkt dit als de uitdaging voor jou?
Wat ga je doen
Als medewerker klantcontact & support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten van het merk Kia. Of het nu gaat om een werkplaatsafspraak, een vraag over onderhoud of een algemene informatieaanvraag, jij staat klaar om te helpen. Je werkt zowel telefonisch als via e-mail, chat en social media om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Jouw belangrijkste taken:
•
Klanten vriendelijk te woord staan en helpen bij hun vragen.
•
Actief afspraken inplannen voor onderhoud en reparaties.
•
Contact onderhouden met de werkplaatsen om de planning optimaal te laten verlopen.
•
Administratieve werkzaamheden, zoals het vastleggen van afspraken, e-mails en chats.
Wat wij bieden
•
Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
•
Een mooi salaris tot wel €3.943,- bruto per maand;
•
Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;
•
Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg - alles geregeld via Oostendorp
•
Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;
•
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
•
Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
•
Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
•
Een goede pensioenregeling;
•
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
•
Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
•
Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
•
Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
•
Lekker vers fruit op het werk;
•
Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.
Wie ben jij
Jij bent enthousiast, klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet hoe je helder en professioneel communiceert.
Wat we van jou verwachten:
•
Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
•
Je kunt goed omgaan met stress en behoudt overzicht in drukke periodes.
•
Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact.
•
Je bent minimaal 24 uur, maar bij voorkeur 32 uur per week beschikbaar.
•
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
•
Je werkt graag in een gezellig en hecht team.
Je komt terecht in een nieuw op te bouwen team, maar jouw collega's op de vestiging zullen je met open armen ontvangen. Op de vestiging heerst een fijne sfeer waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Wij geloven dat enthousiaste medewerkers zorgen voor tevreden klanten en daar zetten we ons samen voor in!
Word jij onze nieuwe stem?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons team bij VDNS Oostendorp in Helmond. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Stuur WhatsApp bericht Stuur een mail Solliciteer direct