Dag/ Nacht Receptionist(e) - NH Maastricht

Ons hotel, NH Maastricht, ligt net buten het bruisende centrum van Maastricht, naast het congresgebouw MECC Maastricht. Met 277 kamers is NH Maastricht het grootste hotel van de provincie. De bourgondische gastvrijheid van ons team geeft onze gasten altijd het gevoel op nummer 1 te staan. Of je voor werk in het hotel verblijft of een weekendje weg bent met familie of vrienden, van het begin tot het einde van het verblijf is ons streven om onze gasten te laten genieten en zich welkom te laten voelen in het hotel. Werkelijk niets is ons te veel! Dit gevoel heerst ook bij het team onderling. Nieuwe collega's worden snel opgenomen in het team, dat zorgt ervoor dat je jezelf snel thuis voelt. Je wordt gestimuleerd om je kwaliteit verder te ontwikkelen zodat je kunt doorstromen naar een positie die op je lijf is geschreven. Functie-eisen: Wat ga jij doen? - Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast; - Je bent goed in prioriteiten stellen en orde te houden tijdens drukke momenten; - Jij bent een 'Natural Host'. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst; - Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- en nachtdiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit; - Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.Een dag uit het leven van een Dag/Nacht Receptionist 06:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten 07:00 Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de eerste gasten te helpen 08:00 Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de Desk Manager en de andere afdelingen 10:00 Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en