Customer Support Specialist

Customer Support Specialist Myenergi Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! Solliciteer nu 40 - uur per week Tussen €2.917 en €3.333 Per maand Beschrijving Direct in dienst bij Myenergi - Maastricht. Word jij de held die Nederland energie-onafhankelijk maakt? Myenergi is geen doorsnee bedrijf, maar een snelgroeiende innovator in duurzame energie. Met hun roots in de UK en een groeiende vestiging in Maastricht maken ze eco-energie makkelijk én slim. Hun missie: huishoudens de controle geven over hun zelfopgewekte stroom. Met de nieuwe wetgeving rond terugleververgoedingen wordt hun propositie nóg belangrijker. Hun slimme producten - de zappi (EV-lader), eddi (solar diverter) en libbi (batterij-opslag) - helpen klanten om het maximale uit hun zonnepanelen te halen. Inspire zoekt namens Myenergi een enthousiaste, proactieve Customer Support Specialist die samen met een collega de ruggengraat vormt van de Nederlandse klantenservice. Service is key en jij bent het gezicht daarvan. Jouw werk & impact: de spil in het eco-systeem Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van Myenergi. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt - van eerste vraag tot tevreden klant. Wat je doet: - Problemen oplossen: Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp-chat. - Advies geven: Je helpt klanten hun energieverbruik te optimaliseren en haalt het maximale uit hun zappi, eddi of libbi. - Processen verbeteren: Je werkt vanuit de kennisbank en denkt actief mee over slimmere serviceprocessen. - Groeien: Je start met basisvragen en groeit door naar complexere, technische cases via een duidelijk doorgroeipad. Cultuur & groei: de sfeer in Maastricht Je werkt in een klein, informeel team met korte lijnen, veel vrijheid en een flinke dosis humor. Samen met je collega run jij de volledige klantenservice voor Nederland - van co...