Customer Support Medewerker

Insolution Customer Support medewerker fulltime Ben jij servicegericht en vind je het leuk om klanten te helpen? Krijg je daarnaast energie van het meedenken over de ontwikkeling van nieuwe producten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Customer Support medewerker fulltime Ben jij servicegericht en vind je het leuk om klanten te helpen? Krijg je daarnaast energie van het meedenken over de ontwikkeling van nieuwe producten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Customer Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt gebruikers bij vragen over onze software en begeleidt hen bij het optimaal inzetten van onze oplossingen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Telefonische en digitale ondersteuning van klanten - Oplossen en registreren van hardware en software gerelateerde vragen en storingen - Geven van trainingen aan individuele gebruikers en groepen - Opstellen en verbeteren van handleidingen en instructiemateriaal - Signaleren van verbeterpunten en deze terugkoppelen aan het ontwikkelteam - Ondersteunen bij implementaties van nieuwe software en updates - Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties - Testen van nieuwe software Wat breng je mee? Je hebt affiniteit met software en technologie en vindt het leuk om anderen te helpen. Je communiceert gemakkelijk, geeft graag trainingen aan zowel individuen als groepen en bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht. Daarnaast beschik je over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau. Wat krijg je van ons? - Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid - Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei - Een open, informele en nuchtere werksfeer - Je denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van onze producten en software - Een salaris tussen € 2.800 en € 3.400 bruto per maand (40 uur) Over Insolution Bij Insolution werken we elke dag aan één doel: mensen maximale vrijheid in bewegen geven. Dat doen we do...