Customer Support Medewerker (Frontoffice)

Profile Picture Stel je vraag aan Jesse Recruiter Wil je meer weten over een vacature, onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden of heb je gewoon een vraag over het werken bij Joulz? Jesse helpt je verder! Neem contact op via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres. Joulz B.V. logo - Opleidingen Joulz B.V. logo Joulz B.V. Homepagina Joulz B.V. logo Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, denkt actief mee over de beste oplossing en doet wat nodig is om de klant zo goed mogelijk te servicen. Een functie met duidelijke verantwoordelijkheden, korte lijnen en ruimte om je rol zelf vorm te geven. Dit is Joulz Bij Joulz werken we elke dag aan betrouwbare en toekomstbestendige energieoplossingen voor organisaties die door móéten kunnen. In een sector die continu in beweging is, maken wij complexiteit helder en nemen we verantwoordelijkheid: voor onze klanten én voor elkaar. Wat werken bij Joulz typeert? Een combinatie van vakmanschap, vertrouwen en ontwikkelkracht. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en jezelf te blijven ontwikkelen. We werken samen in een informele, professionele sfeer waar betrokkenheid vanzelfsprekend is en waar ieders bijdrage ertoe doet. Bij Joulz bouw je niet alleen aan slimme energie-infrastructuur, maar ook aan je eigen groei én aan die van het team. Zo brengen we samen Nederland vooruit. Vandaag én morgen. Impact van de functie en werkzaamheden Waar jij impact maakt Wat jij straks mogelijk maakt voor collega's/klanten/projecten. In deze rol: - Ben je verantwoordelijk voor het verwerken en coördineren van klantvragen via mail, telefoon en de MijnJoulz omgeving. - Werk je aan vragen en verzoeken betreffende onze dienstverlening, administratieve handelingen en contractuele wijzigingen. - Zorg je voor het tijdig en correct afhandelen van klantvragen, klanttevredenheid, productiviteit, korte doorlooptijden en het nakomen van Service Level afspraken. - D...