Customer Support Medewerker

Kom erbij: Wij zoeken een Customer Support Medewerker Er zijn bedrijven waar customer support een kostenpost is: een noodzakelijk kwaad, een afdeling waar niemand echt trots op is. Wij zien het andersom. Bij 365 is customer support de plek waar we onze community écht verder helpen. Het is de plek waar een klant besluit of hij fan wordt of afhaakt. Waar een vraag over een factuur kan uitdraaien op een gesprek dat iemand altijd vrolijk zal onthouden. Waar jij, als geen ander, voelt wat er leeft in onze community van duizenden mensen. Word jij blij van klantcontact om mensen verder te helpen met de meest uiteenlopende vragen? Ben jij handig om je verschillende systemen snel eigen te maken en vind jij het leuk om na te denken hoe je onze klanten keer op keer weer beter kunt helpen? Dan word jij misschien wel onze nieuwe Customer Support collega! Wie we zijn 365 Dagen Succesvol bestaat 13 jaar. In die tijd hebben we 7 boeken geschreven, meer dan 600 events georganiseerd (van de Beurs van Berlage, AFAS Live tot de Ziggo Dome aan toe) en talloze programma's gemaakt. Alles draait om één ding: mensen helpen innerlijke rust te vinden door stress, angst, onzekerheid en belemmerende overtuigingen los te laten. Maar die 13 jaar? Dat was pas de opwarming. We willen een van de grootste communities van Nederland bouwen. Dat kunnen we niet alleen. We hebben nu een team van 12 mensen, en we zoeken een nieuwe collega die ons helpt dit waar te maken. De functie van Customer Support levert een directe en belangrijke bijdrage aan onze missie, door mensen daadwerkelijk verder te helpen en bij iedereen een glimlach te veroorzaken, dus we kunnen niet wachten tot jij ons team komt versterken! Wat we zoeken Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via mail, social media, telefoon en op onze events. Via ons ticketsysteem Zendesk en onze WhatsApptool Kommo help jij mensen verder met vragen over onze boeken, podcasts, programma's en events....