Customer Support Employee

Customer Support Employee Solliciteer Goed dat je van plan bent om te gaan solliciteren op de vacature Customer support employee ! Stel je motivatiebrief op en voeg je CV erbij. Heb je dat klaar? Dien dan je sollicatie in. € 2.500 - € 3.500 Dienstverband Vast Ben jij een Customer Support Employee? Ben jij een enthousiaste teamspeler met een passie voor klantenservice en IT? Sluit je aan bij Gino Software, een groeiende organisatie met 40 betrokken collega's die samen bouwen aan innovatieve softwareoplossingen voor de zorgsector. Customer Support Employee Als Customer Support Employee ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat zij het maximale uit onze producten halen. Je werkt aan Kidos , ons Digitale Dossier voor de Jeugdgezondheidszorg (DD-JGZ), en aan Solvio , een modern cliëntvolgsysteem dat de samenwerking tussen cliënten, ketenpartners en zorgverleners makkelijker maakt. Twee systemen waarop in de zorg elke dag wordt gebouwd. Jouw werk heeft dus directe impact, op onze klanten én op de sector. En geen dag is hetzelfde. Naast klantcontact beheer je samen met je team interne systemen als Azure, SharePoint, AFAS en Atlassian, en pak je af en toe een facilitaire klus (zoals het regelen van pandonderhoud) op. Afwisseling genoeg dus! Wat je doet - Klanten verder helpen via e-mail, telefoon en ons ticketsysteem: van een korte vraag tot een lastiger probleem. - Uitzoeken waar het misgaat in onze producten en zorgen voor een oplossing die echt klopt. - Meedenken met collega's uit andere teams als een vraag groter is dan support alleen. - Vragen en oplossingen vastleggen, zodat jij én je collega's er de volgende keer sneller mee zijn. - Meedraaien in het beheer van onze interne systemen en werkplekken. - Meehelpen met securitytaken, meedraaien met audits en het bewaken van onze interne securityprocessen. Wat je meebrengt - Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. - Je legt ingewikkeld...