Customer Success & Sales Support Specialist

DoczeroDoczeroDoczeroDoczero Customer Success & Sales Support Specialist VACATURE Customer Support Specialist Doczero ontwikkelt hoogwaardige digitale leeroplossingen voor de gezondheidszorg. Met e-learningmodules, digitale leerinstrumenten en de Doczero Academy ondersteunt Doczero zorgprofessionals en zorgorganisaties bij het bevoegd en bekwaam worden én blijven. Doczero zoekt een Customer Support Specialist. Een servicegerichte professional die energie krijgt van klantcontact, snel grip krijgt op systemen en processen, en klanten zorgvuldig ondersteunt bij het gebruik van onze digitale leeroplossingen. Je bent voor klanten een belangrijk aanspreekpunt. Je helpt hen bij vragen, ondersteunt bij de inrichting en het gebruik van portalen, denkt mee in praktische oplossingen en zorgt dat klantverzoeken zorgvuldig worden opgevolgd. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en vindt het belangrijk dat klanten goed geholpen worden. Wat wij bieden Bij Doczero werk je op het snijvlak van zorg, technologie en educatie. Dat vraagt professionaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel. Daar staat tegenover dat je bijdraagt aan oplossingen die er in de praktijk van de zorg echt toe doen. Een afwisselende functie voor 24 tot 40 uur per week. Een rol met verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie. Werken vanuit het kantoor in Veghel. Een passend salaris op basis van ervaring en niveau. Ruimte voor ontwikkeling, initiatief en eigenaarschap. Samenwerken in een betrokken team met korte lijnen. Wat ga je doen? In deze functie ondersteun je klanten bij het dagelijks gebruik van de oplossingen van Doczero. Je zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt en dat klanten prettig en professioneel worden geholpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - beantwoorden en opvolgen van klantvragen; - ondersteunen bij het gebruik van Doczero Academy en andere digitale leerinstrumenten; - begeleiden van klanten bij o...