Customer Success Manager

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Customer Experience · Visma Circle, Eindhoven, Visma Circle, Sittard · Hybride Customer Success Manager Reageer op deze vacature Word de drijvende kracht achter digitale vooruitgang bij de lokale overheid Bij Visma Circle geloven we dat technologie pas echt geslaagd is als je er in de praktijk niet over na hoeft te denken. Wij maken software die net zo vanzelfsprekend en betrouwbaar is als water uit de kraan. Als trotse partner van ruim 130 publieke organisaties (van gemeenten en provincies tot onderwijsinstellingen) optimaliseren wij de informatievoorziening en digitale dienstverlening. Met ons platform Djuma zorgen we ervoor dat de overheid haar burgers en bedrijven optimaal kan bedienen. Als onderdeel van de internationale Visma-groep combineren wij de slagkracht van een marktleider met de persoonlijke aanpak van een hecht, enthousiast team. Omdat wij verantwoordelijk zijn van ontwikkeling tot implementatie weten we als geen ander dat echte verandering niet stopt bij het installeren van de software. Daar begint het pas. Wat ga je doen? Als Customer Success Manager ben jij de drijvende kracht achter het succes en het behoud van onze klanten binnen het gemeentelijk segment. Je bent gesprekspartner voor directeuren dienstverlening en informatiemanagers en helpt ze hun ambities te vertalen naar tastbare resultaten. Jouw doel? Een volledige adoptie van onze oplossingen. Je begrijpt de uitdagingen van 'jouw' gemeenten en ondersteunt hen bij de doorontwikkeling van Zaakgericht Werken (ZGW). Wij pakken dit anders aan dan anderen: we maken veelvuldig gebruik van gamification om verandering leuk en effectief te maken. Zo help je organisaties niet alleen te werken met nieuwe software, maar ook echt te verbeteren. Jouw impact en verantwoordelijkheden: - Je bent de sparringpartner die directies en management uitdaagt. Je doorbreekt de operati...