Customer Success Manager

Select which cookies you accept Strictly necessary Bunschoten-Spakenburg · Hybrid Customer Success Manager bij Olyslager Apply for this job Customer Success Manager bij Olyslager Locatie: Bunschoten-Spakenburg Dienstverband: Fulltime (32-40 uur) Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau Hybride werken: Mogelijk (deels vanuit huis) Over Olyslager Olyslager is wereldwijd marktleider in smeermiddeldatabases voor de automotive‑industrie. Onze database vormt de kern van vrijwel al onze producten - van adviessoftware tot integraties bij OEM's en smeermiddelfabrikanten. Klanten vertrouwen op onze accurate en complete onderhouds- en smeringsinformatie om hun eindgebruikers optimaal te bedienen. Ons team in Bunschoten‑Spakenburg bestaat uit gedreven specialisten die dagelijks werken aan data‑gedreven oplossingen voor toonaangevende internationale klanten. We zijn onderdeel van Vitec Software Group, met een lange‑termijnvisie, een open cultuur en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Wat de Customer Success Manager zal doen De Customer Success Manager ondersteunt klanten om het maximale uit de software en data‑oplossingen van Olyslager te halen. Je analyseert klantbehoeften, begeleidt implementaties en zorgt ervoor dat onze producten optimaal worden ingezet in de klantomgeving. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens en na implementaties en werkt nauw samen met Sales, IT en het Projects‑team om klanttevredenheid, gebruik en succes te waarborgen. De Customer Success Manager zal: - Klantbehoeften analyseren en vertalen naar passende software‑oplossingen - Klanten begeleiden tijdens het volledige implementatieproces, van eerste setup tot optimalisatie - Ondersteunen bij updates en nieuwe functionaliteiten - Trainingen verzorgen zodat klanten zelfstandig en effectief met de software kunnen werken - Adviseren over optimalisatie van de webpagina van de klant en het gebruik van Olyslager‑oplossingen - Intensie...