Customer Solutions Medewerker

Logo Young Consult Beeldmerk 2Brain in een circel vacature - Relatiebeheer Customer Solutions Medewerker Uden MBO 32-40 uur Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die bedrijven ondersteunt met servicegerichte oplossingen binnen een operationele en facilitaire omgeving. Dagelijks werkt de organisatie samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid vooropstaan. Binnen de organisatie heerst een informele en betrokken werksfeer waarin collega's intensief samenwerken en snel kunnen schakelen. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en medewerkers krijgen volop kansen om door te groeien naar andere functies binnen de organisatie. Eigen initiatief en verantwoordelijkheid worden daarbij actief gestimuleerd. Jouw werkzaamheden Als Customer Solutions Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, aanvragen en wijzigingen efficiënt worden afgehandeld. Je hebt dagelijks contact met klanten én verschillende interne afdelingen, waardoor iedere werkdag anders is. Het ene moment help je een klant met een specifieke vraag, terwijl je vervolgens intern schakelt om tot de meest passende oplossing te komen. Zo krijg je al snel veel verantwoordelijkheid en doe je brede ervaring op binnen klantcontact, administratie en relatiebeheer. Daarnaast krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie. Je werkzaamheden zijn afwisselend. Hieronder vind je een aantal voorbeelden: - Je onderhoudt contact met klanten en key accounts; - Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, facturen en contracten; - Je schakelt met interne afdelingen, zoals sales en operations; - Je verwerkt klantcontacten en administratieve gegevens; - Je bewaakt gemaakte afspraken en lopende aanvragen; - Je signaleert verbeterkansen binnen klantprocessen; - Je adviseert klanten en denkt mee over pass...