Customer Service Teamlead

Customer Service Teamlead Heinkenszand, Zeeland Ben jij een echte leidinggevende die vanuit kansen en mogelijkheden denkt? Dan is de functie van Teamlead Customer Service echt iets voor jou! Wil jij: - Een zelfstandige, verantwoordelijke en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving in de haven van Vlissingen?;; - Investeren in jouw toekomst met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden?;; - Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring? Lees dan snel verder! De uitdaging: Als Teamlead Customer Service bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en ontwikkelen van de teams. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Het sturen en motiveren van meerdere Customer Service teams; - Het optimaliseren van customer service processen en systemen; - Het leveren van KPI dashboards aan richting klanten en/of MT; - Het zorgen voor een optimale bezetting van de afdelingen; - Het voorzien van klanten van een optimale service; - Het proactief signaleren en initiëren van verbeterkansen en -mogelijkheden; - Het rapporteren aan de Customer Service Manager. Heb jij: - HBO werk- en denkniveau; - Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende / aansturende functie; - Ervaring binnen een (logistieke) Customer Service omgeving? Waar ga je op de koffie? Je gaat op bezoek bij een bedrijf waar duurzaamheid een topprioriteit is. Dit logistieke transportbedrijf zorgt dat koel en/of vries producten van de grootste merken worden opgeslagen en op de juiste manier vervoerd worden. Zij nemen het gehele logistieke proces voor veel grote wereldwijde merken volledig over. Hierin zijn zij de grootste van Europa. Naast deze vestiging hebben ze er nog 9 verdeeld over heel Nederland. Geïnteresseerd ? Reageer dan snel via de onderstaande knoppen of mail naar met je meest recente CV (in Word) + een salarisindicatie. Ook kan je whatsappen naar of bel...