customer service specialist

Functieomschrijving Ben jij die puzzelaar die niet rust voordat een probleem is opgelost? Heb je een hart voor de zorg, maar werk je het liefst in een dynamische kantooromgeving? Voor een grote speler in de medische technologie in Tilburg zoeken we een Specialist. Jij maakt het verschil tussen een slapeloze nacht en een uitgeruste ochtend. wat bieden wij jou • tussen € 2700 en € 3400 bruto per maand • na uitzendperiode op contract bij het bedrijf • in Tilburg • 24 tot 40 uur per week • betekenisvol en dynamisch • vernieuwend en menselijk wie ben jij Samen zorgen we ervoor dat onze klanten en patiënten altijd blij zijn. Daarom zoeken we een customer service specialist die aan de volgende eisen voldoet: • Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau • Je hebt affiniteit met zorg of medische techniek • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar • Je spreekt Nederlands • Je bent bereid om inTilburg te werken wat ga je doen Als Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten door heel Nederland. Zij vertrouwen op hun apparatuur voor hun gezondheid, en als er iets niet werkt, ben jij hun reddende engel. Jouw grootste uitdaging? Telefonische triage. Omdat je het apparaat niet fysiek voor je ziet, graaf je diep. Je stelt de juiste vragen, analyseert de situatie en stelt de patiënt gerust. Je bent een luisterend oor en een technisch adviseur in één. • Het beantwoorden van complexe vragen over medische apparatuur en therapie. • Schakelen tussen wel 6 tot 10 verschillende zorg- en administratiesystemen. • Patiënten adviseren over wat zij zelf kunnen aanpassen binnen hun behandeling. • Rust bewaren in soms emotionele of zorgwekkende situaties. waar ga je werken Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar een expert in thuiszorgoplossingen, van longzorg tot beademing. Het doel? Leven toevoegen aan de dagen van hun patiënten. De cultuur is nuchter, betrokken en gericht op vernieuwing. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject waarbij je wordt opgeleid tot volwaardig expert in de slaaptherapie. Een organisatie met een "groen hart" waar oog is voor jouw persoonlijke leiderschap en welzijn. • 8% vakantiegeld • 27 vakantiedagen • Uitzicht op vast dienstverband sollicitatie Heb jij interesse in een uitdagende baan? Twijfel niet en solliciteer met een druk op de knop! Heb je nog een korte vraag? Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!