Customer Service Specialist

Repowered Customer Service Specialist Ben jij sterk in klantrelaties en krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Wil je werken in de meest dynamische sector van dit moment? Word Customer Service Specialist bij Repowered! Jouw rol in het team Als Customer Service Specialist begeleid je de onboarding van onze nieuwe klanten die gebruik maken van onze Smart Energy Services. In de eerste weken houd je nauw contact om te zorgen dat alles soepel verloopt: dat de installatie werkt, de dataverwerking klopt en de klant zich goed geholpen voelt. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij technische vragen en problemen. Je weet complexe informatie op een heldere en toegankelijke manier uit te leggen. Ook intern weten ze jou makkelijk te vinden. Het verkoopteam schakelt met jou voor technische input, zodat zij klanten nog beter kunnen adviseren. Kortom: jij bent hét visitekaartje van Repowered. Met jouw social skills, klantgerichtheid en oplossend vermogen bouw je sterke relaties, verzamel je waardevolle feedback en vertaal je die naar verbeteracties. Dit alles voor een optimale klantbeleving. Wie ben jij? Je krijgt energie van het oplossen van complexe vraagstukken en vindt het leuk om te schakelen met verschillende mensen, altijd met geduld én een glimlach. Je bent servicegericht, pakt binnenkomende verzoeken makkelijk op en zorgt ervoor dat elk ticket naar tevredenheid wordt afgehandeld. Heb je niet direct een antwoord? Geen probleem. Met jouw analytische blik duik je de data in en kom je tot een passende oplossing. Je bent leergierig en nieuwsgierig en duikt graag in onze diensten om zo een product- en service-expert te worden. Ook als processen nog niet strak staan, werk jij gestructureerd en neem je initiatief zodra je verbeterkansen ziet. Wat breng je mee? - Je hebt hbo werk- en denkniveau. - Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring binnen B2B-klantenservice en gewend om te bouwen aan lang...