Customer Service Specialist

- Vacature Customer Service Specialist ROTTERDAM Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Wil jij als Customer Service Specialist werken in een internationale organisatie waar je direct invloed hebt op het volledige orderproces, veel verantwoordelijkheid krijgt én onderdeel wordt van een klein en betrokken team? Dan is dit jouw kans. Als Customer Service Specialist ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en logistieke partners. Jij zorgt ervoor dat het volledige orderproces, van bestelling tot levering, soepel verloopt en houdt daarbij altijd het overzicht. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, stelt de juiste prioriteiten en blijft ook onder tijdsdruk nauwkeurig en oplossingsgericht werken. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Het verwerken en bewaken van het volledige orderproces van bestelling tot levering. - Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers en vervoerders. - Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het order- en leverproces. - Monitoren van KPI's en klanttevredenheid en bijdragen aan procesverbeteringen. - Ondersteunen van het management met rapportages en analyses. - Opvolgen van openstaande facturen en bewaken van gemaakte afspraken. Direct na je start krijg je veel verantwoordelijkheid en ben je een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met collega's, klanten en leveranciers en krijgt de ruimte om mee te denken over processen en verbeteringen. Dankzij de korte lijnen, de afwisselende werkzaamheden en de internationale contacten is geen werkdag hetzelfde. Ben jij toe aan een volgende stap waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt en onderdeel wordt van een betrokken, internationaal team? Solliciteer vandaag nog! Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Chantal. Zij vertelt je graag meer. Wat breng je mee - MBO werk- en denkniveau. - Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een Customer Service- of Ordermanagementfunctie. - B...