Customer Service & Sales Support Medewerker

Vacatures 24 juni 2026 Door de groei van onze mobiliteitsdiensten groeit ook het aantal klantcontacten, ondersteunende verkoopactiviteiten en commerciële kansen. Daarom zijn wij op zoek naar een energieke collega die in deze functie werkzaamheden op het gebied van sales support en customer service moeiteloos combineert. In deze veelzijdige functie combineer je customer service met sales support. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en collega's en zorgt ervoor dat aanvragen en processen soepel verlopen. Vanuit de sales support ondersteun je de commerciële binnendienst bij de verdere groei van onze toldienstverlening. Je verwerkt aanvragen, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en bewaakt de voortgang van lopende dossiers. Naarmate onze mobiliteitsdiensten verder groeien, groeit deze functie mee. Vanuit de customer service ondersteun je klanten bij het aanvraagproces van tank- en laadpassen. Je verwerkt aanvragen, begeleidt klanten tijdens het onboardingproces en zorgt ervoor dat aanvragen correct, volledig en tijdig worden afgehandeld. Wat ga je doen? Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en schakelt dagelijks met collega's van verschillende afdelingen. Je handelt aanvragen zelfstandig af en zorgt dat alles, van aanvraag tot activatie correct, volledig en tijdig wordt afgehandeld en administratief en procesmatig klopt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Verwerken van aanvragen voor AVIA Cards van A tot Z - Verwerken van aanvragen van toldiensten van A tot Z - Verzorgen van SEPA-incassomachtigingen - Aanmaken en beheren van debiteuren in het ERP-systeem - Beantwoorden van klantvragen per telefoon, mail en WhatsApp - Je begeleidt klanten in het gebruik van onze klantenportal en stimuleert self service waar mogelijk, zodat vragen efficiënt worden afgehandeld. - Afstemmen met collega's over lopende aanvragen en klantvragen en optimalisaties in het proces. Binnen ons bedrijfsonderdeel AVIA...