Customer Service Representative Papendrecht (232601)

Ben jij een ervaren klantcontactprofessional met oog voor detail en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Werk je nauwkeurig, communiceer je gemakkelijk in zowel Nederlands als Engels (Pools is een pre) en heb je ervaring met exportprocessen? Dan is dit jouw kans om verder te groeien in een internationale werkomgeving waar jij een belangrijke rol speelt in de volledige order- en klantketen. In deze functie combineer je klantcontact, administratie en logistiek. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat alles rondom orders en export tot in de puntjes geregeld is. Manpower is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Papendrecht. Als Customer Service Representative werk je intensief samen met de verkoopafdeling, klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je hebt een brede rol met een duidelijke focus op export. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beheren en verwerken van klantorders voor Nederland, de Benelux en internationale klanten - Coördineren van exportzendingen en logistieke processen - Verzorgen en controleren van exportdocumentatie, zoals handelsfacturen, paklijsten en transportdocumenten - Boeken en opvolgen van transporten via wegvervoer en zeevracht - Ondersteunen bij het opstellen van offertes en het bijwerken van prijslijsten - Afhandelen van vragen en klachten van klanten via e-mail en telefoon - Schakelen tussen verschillende systemen, prioriteiten en stakeholders Je begrijpt dat klanttevredenheid begint bij procesbeheersing en eigenaarschap. Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 3.500,- en € 4.051,- per maand (op fulltime basis) - Direct op contract bij de werkgever - Reiskostenvergoeding - Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week - 8% vakantiegeld - Pensioenopbouw - 24 vakantiedagen + 8 ATV-dagen - Dertiende maand - Mogelijkheid om deels thuis te werken (bij voorkeur werk je grotendeels op kantoor) - Werken in een internationale organisati