Customer Service Representative

Customer service representative (Dubai) - Dubai - fulltime site.employment_type_full_time In deze functie coördineer je de communicatie tussen planners en klanten en bewaak je de voortgang van complexe operationele processen. Je bent verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie van orders en facturatie binnen een dynamische transportomgeving. Je hebt een passie voor klantcontact en weet duurzame relaties op te bouwen met diverse klanten. Je toont initiatief en innovativiteit om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Je denkt niet alleen mee met de klant, maar ook met de organisatie. Daarnaast lever je actief een bijdrage aan de innovatie van interne processen binnen Van den Bosch, een van de belangrijkste kernwaarden van het bedrijf. Als eerste aanspreekpunt voor after-sales vragen beheer je je eigen klantenbestand en verwerk je verzoeken efficiënt. Jouw organisatorische vaardigheden en inzicht in de transportsector stellen je in staat om proactief problemen te signaleren, oplossingen aan te dragen en klanten snel en professioneel te ondersteunen. Je signaleert mogelijke problemen proactief, werkt samen met klanten aan oplossingen en behandelt hun vragen snel en professioneel. Bovendien draag je bij aan het verbeteren van onze huidige processen door je inzichten en ideeën te delen. Customer service representative (Dubai) Jouw profiel - Bachelor's degree of een vergelijkbare opleiding - Klantgerichte ervaring in transport, logistiek of bulk liquids/ISO tanks - Goede beheersing van de Engelse taal en minimaal één extra taal - Voldoende kennis van Excel, Word, PowerPoint en e-mail - Proactieve, commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden Ons aanbod - Een goede werk-privébalans dankzij voldoende vakantiedagen (30) - Ontwikkeling in een uitdagende functie - Een 'eigen' klantenbestand met veel verantwoordelijkheden - Werken in een enthousiast en professioneel team - Diverse internationale contacten...