Customer service medewerker

Wat je gaat doen Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospects. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden en versterken van relaties, terwijl je interne processen coördineert om een naadloze klantbeleving te garanderen. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorgen ervoor dat offertes, opdrachten en klachten zorgvuldig worden afgehandeld. Met jouw inzet draag je bij aan het behalen van onze commerciële doelstellingen en het versterken van onze marktpositie. Wat je gaat doen: • Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier. • Ondersteunen: het Sales & Marketing team bij het opstellen van offertes en coördineren van opdrachten en projecten. • Afhandelen: klachten en zorgen voor een passende oplossing die bijdraagt aan klanttevredenheid. • Coördineren: interne processen en samenwerken met verschillende afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. • Bijdragen: aan het verbeteren van onze commerciële strategie en het versterken van klantrelaties. Wat we je bieden Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en internationale werkomgeving. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. • Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto/maand obv 40 uur. • Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging. • Parttime functie van 24 tot 32 uur per week. • 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. • Vaste eindejaarsuitkering van 3,5%. • Collectieve pensioenregeling en reiskostenvergoeding. • Toegang tot bedrijfsfitness en opleidingsmogelijkheden. • Een actieve personeelsvereniging voor sociale activiteiten. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die ons team versterkt. • MBO 4-diploma en relevante werkervaring. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. • Beschikbaar tot en met september 2026. • Ervaring met klantcontact en administratieve processen. • Oog voor detail en gericht op klanttevredenheid. Over het bedrijf Deze organisatie in Zutphen is een gespecialiseerde dienstverlener voor kwaliteitsborging in de zuivelketen. Van audits en inspecties tot laboratoriumanalyses en dataverwerking: je werkt in een omgeving waar data, innovatie en digitalisering centraal staan, met een duidelijke focus op groei in Nederland en Noord‑West Europa. Je komt terecht in een informeel, internationaal georiënteerd bedrijf dat veel investeert in nieuwe producten én in jouw ontwikkeling. Er is ruimte om mee te denken, opleidingen te volgen en samen met collega’s te bouwen aan praktische verbeteringen.