Customer service medewerker Transport

Ben jij servicegericht, houd je van organiseren en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Transport iets voor jou. In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, collega's en logistieke processen. Dankzij jouw inzet verlopen internationale transporten soepel en weten klanten precies waar ze aan toe zijn.Wil jij werken in een moderne, internationale werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en je volop kunt groeien? Lees dan snel verder.Over de organisatieOnze opdrachtgever is een internationaal opererende logistieke dienstverlener die wereldwijd transport verzorgt via de weg, zee en lucht. Van medische producten tot industriële onderdelen: iedere zending vraagt om maatwerk en een zorgvuldige aanpak.Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en duurzaamheid centraal. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking vanzelfsprekend is en collega's elkaar ondersteunen. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief mee te denken over het verbeteren van processen. Functieomschrijving: Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker Transport ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten. Je begeleidt transportopdrachten van A tot Z, onderhoudt contact met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt.Je werkt in een dagdienst van maandag tot en met vrijdag, waardoor je kunt rekenen op een fijne werk-privébalans.Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het beantwoorden van vragen van nationale en internationale klanten. - Het verwerken en bewaken van transportopdrachten in het systeem. - Het signaleren en oplossen van logistieke knelpunten. - Het onderhouden van contact met planners, transporteurs en andere interne afdelingen. - Het uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden rondom transporten. - Het informeren van klanten over de voortgang van hun zendingen. Functievereisten: