Customer Service Medewerker

Heb jij een passie voor transport dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker Wat ga je doen? - Je verzorgt de vlotte en volledige afhandeling van transportopdrachten binnen Europa, zowel inkomend als uitgaand; - Je onderhoudt contact met chauffeurs, operationele teams, sales collega's en andere vestigingen; - Je communiceert met externe klanten, agenten en vervoerders; - Je beantwoordt vragen en lost problemen tijdig en klantgericht op; - Je zorgt ervoor dat alle gegevens in het transportmanagementsysteem actueel en correct zijn; - Je controleert of de juiste documenten en statussen aan zendingen zijn gekoppeld; - Je signaleert onregelmatigheden en denkt mee over verbeteringen in processen; - Je draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid; - Je zorgt ervoor dat zowel jijzelf als de klant snel weer verder kan. Wat vragen we van jou? - Je hebt ervaring binnen customer service; - Pro actief, enthousiast en een echte teamplayer; - Je bent klantgericht, oplossingsgericht en prettig in de omgang; - Stressbestendig en houdt het hoofd koel in een dynamisch omgeving; - Nauwkeurig en administratief sterk; - Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband; - Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt initiatief; - Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office en werkt met het ticket systeem freshdesk; - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; - Je begrijpt dat customer service het visitekaartje van de organisatie is. Wat bieden wij jou? - Werken binnen een internationale en dynamische organisatie; - Een professionele werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega's; - Vrijheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen; - Je functie is veelzijdig, uitdagend en eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd. - Je komt te werken in een informele werkomgeving; - Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.000,- bruto per maand afhanke...