Customer Service Medewerker

customer service medewerker SCHIEDAM Select Baan Wij helpen je aan een vaste baan die écht bij je past. Iedereen roept natuurlijk dat ze "dé perfecte baan" voor je hebben. Tuurlijk. Wij niet. Wij luisteren gewoon naar je verhaal, kijken verder dan je cv en laten je opties zien waar je zelf nog niet aan had gedacht. En ja, dat doen we gratis. Adviseren en bemiddelen zonder poeha, dáár zijn we goed in. Het resultaat? Geen loze beloftes, maar een vaste baan die past bij jouw leven. Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ondersteun je interne afdelingen in het bieden van de beste service. Je zorgt ervoor dat vragen snel en vriendelijk worden beantwoord, administratieve processen correct verlopen en dat klanten altijd het gevoel hebben dat ze op jou kunnen rekenen. Omdat je werkt met B2B-klanten, is het belangrijk dat je hun specifieke wensen en verwachtingen begrijpt. Dankzij jouw ervaring in een zakelijke omgeving weet je hoe je relaties professioneel onderhoudt en hoe je klanten optimaal kunt ondersteunen. Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker bestaan uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Ondersteunen bij de verwerking van bestellingen, klachten, facturatie en leveringen - Invoeren en beheren van contracten en klantgegevens - Afstemmen met collega's van o.a. sales, productie, distributie en magazijn om klantvragen efficiënt op te lossen - Signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en meedenken over oplossingen - Uitvoeren van diverse administratieve en projectmatige taken Geen dag is hetzelfde in jouw rol als Customer Service Medewerker. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, ondersteunt je collega's en draagt bij aan een soepele afhandeling van processen. Dankzij jouw B2B-ervaring, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat ieder verzoek professioneel en zorgvuldig wordt behandeld....