Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker binnen deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces en onderhoud je dagelijks contact met klanten en interne stakeholders. Bedrijfsomschrijving Deze organisatie is actief in de olie en gas sector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor 32 tot 40 uur in de week met relevante werkervaring in een soortgelijke functie. Omschrijving • Verwerken, beheren en opvolgen van klantorders van aanvraag tot levering. • Onderhouden van dagelijks contact met nationale en internationale klanten. • Afstemmen van leveringen met de afdelingen Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales. • Bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten over de voortgang. • Oplossen van vragen, klachten en afwijkingen op een klantgerichte manier. • Verwerken en beheren van klantgegevens en orders in het ERP-systeem. • Signaleren van verbeterpunten binnen de customer service processen. Profiel van kandidaat • MBO werk- en denkniveau • Relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal • Ervaring met ERP systemen • Communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders Aanbod • Een salaris tot €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring • Een functie voor 32 tot 40 uur per week • Een professionele werkplek in Rotterdam • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei • Ondersteuning bij relevante opleidingen en certificaten • Werken in een betrokken en collegiaal team