Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever, een Internationale logistieke Dienstverlener met het HQ en grote warehouse in Roosendaal is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, opererend met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses. Het bedrijf levert een breed scala aan diensten, waaronder intermodale oplossingen, internationaal transport, Contract Logistics, Benelux en Retail distributie, containertransport, temperatuur gecontroleerd transport, evenementen logistiek en forwarding. Met meer dan 1.300 collega's verdeeld over verschillende kantoren en landen in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams. Functieomschrijving Voor onze Internationale Logistieke Opdrachtgever in Roosendaal, gelegen in de regio Breda, Etten-Leur, Rucphen en Oosterhout zijn wij per direct op zoek naar een Fulltime Customer Service Medewerker. Je start op basis van een uitzendovereenkomst en bij goed functioneren kun je doorgroeien naar een vaste baan en ga je bij opdrachtgever in dienst kunnen treden. Je start met een goed bruto uurloon tussen de € 3.100.- en € 3.800 bruto per 4 weken. Wat concreet betekent een 13de maand. Daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 27.5 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling, laptop van de zaak, en een moderne werkomgeving waarin jij jezelf verder kunt ontwikkelen. Wat ga je doen wanneer je start als fulltime Customer Service Medewerker? Als fulltime Customer Service Medewerker ben jij de verbinding tussen de klanten en de operatie. Je zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van alle klantvragen en -verzoeken, waarbij je zorgt voor heldere en tijdige communicatie. Dankzij jouw betrokkenheid en inzet voelen de klanten zich echt gehoord. Hoe ga je dat doen wanneer je start als Customer Service Medewerker? • Het opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met jouw klanten; • Het proactief informeren en adviseren van jouw klanten, waarbij jij het overzicht bewaakt; • Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling; • Het analyseren van KPI’s en het initiëren en realiseren van verbeteringsvoorstellen binnen het logistieke proces; • Samenwerken met interne teams zoals het Warehouse, jouw collega tansportplanners, en extern met de verschillende vervoerders, om zo een optimale klantenservice te garanderen richting jouw klanten. Internationaal en nationaal! Kortom een dynamische baan in de logistiek binnen een leuke energieke organisatie waar groei in combinatie met werkplezier centraal. Functie-eisen Ben jij de Fulltime Customer Service Medewerker die wij zoeken? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en kun je snel schakelen? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten in een dynamische omgeving? Dan pas jij perfect binnen het team van onze opdrachtgever in Roosendaal als  Fulltime Customer Service Medewerker! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het beheren en ondersteunen van de logistieke processen. Wie ben jij? Olympia in Roosendaal zoekt een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor logistiek en administratie. Jij bent zelfstandig, stressbestendig en beschikt over de volgende vaardigheden en kwalificaties: • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; • Proactieve en oplossingsgerichte houding; je bent in staat om klantbehoeften te begrijpen en snel op vragen en klachten in te spelen; • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken; • Ervaring met Microsoft Office en WMS-systemen zoals SAP of Oracle; • Kennis van logistieke processen, waaronder transport, opslag, distributie en voorraadbeheer is een pre, geen must! Arbeidsvoorwaarden Wat bieden wij? • Je start op basis van een uitzendovereenkomst en bij goed functioneren groei je door naar een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd; • Je start met een goed bruto salaris tussen de € 3.100.- en € 3.800.- per 4 weken, concreet betekent dit een 13de maand! • Reiskostenvergoeding; • Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak; • Een moderne werkomgeving met een team dat gedreven is om te innoveren; • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, goede pensioenopbouw, laptop van de zaak, 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV) en teamuitjes. Spreekt deze baan jou aan? Bel ons dan plannen we direct een persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor. We zijn bereikbaar via nummer . Of mail ons   De koffie staat gereed!