Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker | Nijkerk Nijkerk Customer Service Medewerker | Nijkerk • Veel contact en samenwerking • Een afwisselende functie • Werken in een hecht team • Home | • Customer Service Medewerker | Nijkerk Nijkerk Kantoor 32 - 40 uur MBO/HBO € 2.894 - € 3.840 Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart en precies weet wat er nodig is om een opdracht goed af te ronden? Voor onze locatie in Nijkerk zoeken wij een Customer Service Medewerker voor de afdeling Autotransport. Je speelt een belangrijke rol in het verwerken van orders, het informeren van klanten en het samenwerken met de planning. Wat ga je doen? Binnen Koopman vervoeren we dagelijks nieuwe en gebruikte auto's door heel Nederland en Europa. Met ons uitgebreide netwerk en gespecialiseerd materieel zorgen we ervoor dat voertuigen veilig en op tijd bij klanten zoals dealers en leasemaatschappijen terechtkomen. Als Customer Service Medewerker in Nijkerk ben jij degene die deze transportopdrachten nauwkeurig verwerkt en klanten goed op de hoogte houdt. Je schakelt veel met collega's van andere afdelingen, denkt actief mee over verbeteringen en beantwoordt vragen helder en snel. Jouw werkzaamheden op een rij: • Je zet nieuwe orders nauwkeurig in het systeem en volgt de voortgang van opdrachten goed op. • Je overlegt met de afdeling Planning om te bepalen of transportopdrachten kunnen worden uitgevoerd. • Je hebt contact met klanten in binnen- en buitenland en neemt deel aan online Teams meetings. • Je verwerkt klantgegevens , verstuurt offertes en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen of klachten. • Je houdt collega's en het management op de hoogte van ontwikkelingen, verwachtingen en de klanttevredenheid. Jouw team In Nijkerk werk je samen met twee collega's, en je hebt veel contact met de vijf collega's in Noordhorn binnen dezelfde afdeling. De samenwerking met Planning is dagelijks en de communicatie binnen het team is duidelijk en direct. We staan voor elkaar klaar en zorgen er samen voor dat het werk goed en netjes wordt afgerond, ook wanneer het druk is. Wat hebben we jou te bieden? • Salaris volgens de CAO voor het Beroepsgoederenvervoer op basis van ervaring, bruto tussen € 2.894,- en € 3.840,- per maand (o.b.v. 40-urige werkweek). • Bevalt het van beide kanten? Dan krijg je natuurlijk een vast contract! • Een open en informele bedrijfscultuur met oog voor elkaar in een succesvol familiebedrijf. • Een laptop en telefoon van de zaak. • Goede secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en een fietsplan. • Een werkomgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen, ondersteund door diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden. Je kunt daarbij gebruikmaken van een opleidingsbudget tot € 1.000,- (SOOB). Wat verwachten we van jou? • Je kunt snel en effectief problemen oplossen. • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed, zowel in woord als geschrift. • Je steekt graag je handen uit de mouwen en blijft rustig tijdens piekmomenten. • Je bent representatief en communicatief sterk. • Je bent enthousiast, sociaal en klantgericht.