Customer Service Medewerker

Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Customer Service Medewerker - Maastricht - Industrie - MBO - Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Sander Kirkels. Gebruik het referentienummer V-156208. Je hebt nog 29 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij klaar voor een rol waarin jij het verschil maakt tussen een vraag en een goed geregelde oplossing? Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenpakket en zorg je dat orders, leveringen en communicatie strak op elkaar aansluiten. Je werkt in een team waar samenwerking vanzelfsprekend is, maar waar jij ook zelfstandig je verantwoordelijkheid pakt. In deze functie houd je overzicht, denk je vooruit en schakel je soepel tussen klanten, leveranciers, transporteurs en collega's. Jij zorgt ervoor dat processen blijven lopen, ook wanneer prioriteiten veranderen of een verzoek met spoed binnenkomt. - Verwerken van klantorders, facturen en leveringsdocumenten - Beantwoorden van informatie- en after-salesvragen - Afstemmen van transport en logistieke planning - Werken met SAP en gedeelde mailboxen/CRM-omgevingen - Snel schakelen bij wijzigingen en oplossingsgericht communiceren Functie-eisen Jij bent iemand die structuur brengt, snel verbanden legt en het overzicht bewaart in een omgeving waar geen dag hetzelfde verloopt. Met jouw werk- en denkniveau pak je nieuwe systemen en processen vlot op en weet je informatie helder te vertalen naar actie. Je communiceert professioneel, schakelt makkelijk in het Engels en voelt je verantwoordelijk voor een service die klopt. - Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau - Enige ervaring in customer service, orderverwerking of support - Bereidheid om nieuwe systemen en processen snel eigen te maken - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Minimaal 32 uur per week beschikbaar en gewend om zelfstandig te werken Arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een opdr...