Customer Service Medewerker Logistiek

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Customer Service Medewerker Logistiek in Ede JAM Ede Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Vacaturebeschrijving Ben jij communicatief sterk en handig met systemen? Heb je daarnaast al wat ervaring opgedaan in de transport of planning? Start dan als Customer Service held in de logistiek! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij hét aanspreekpunt voor een aantal vaste, grote accounts van de organisatie. Je bent niet zomaar een klantenservicemedewerker; jij bent een échte specialist die de supply chain van hun klanten door en door begrijpt. Je begeleidt de orders en transporten van A tot Z en zorgt dat alles volgens afspraak verloopt. Wanneer hun klanten vragen hebben over zendingen, tarieven of documentatie, geef jij snel en deskundig antwoord. Omdat jij goed bent met systemen, vind je feilloos je weg in de verschillende programma's. Loopt een transport ergens vertraging op? Dan kom jij meteen in actie. Je schakelt met de interne operationele afdelingen, planners en buitenlandse vestigingen om een strakke oplossing te fixen. Een veelzijdige rol waarin je écht impact maakt op de klanttevredenheid! Werkzaamheden - Fungeren als het centrale, vaste aanspreekpunt voor hun key-accounts via mail en telefoon; - Monitoren van de operationele voortgang van transporten in de systemen en proactief informeren van hun klanten; - Oplossen van acute knelpunten, vertragingen en klachten in samenwerking met de planning; - Verzorgen van de complete administratieve afhandeling en facturatievoorbereiding van de orders; - Meedenken over procesverbeteringen om de dienstverlening nóg efficiënter te maken; Wat verwachten we van je? - Niveau: Je beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkniveau; - Ervaring: Je hebt feeling met transport, logistiek of planning. Dit mag een ...