Customer Service Medewerker

Onderwerpen - Leren en ontwikkelen Modoc Etten-Leur Bredaseweg 43 4872 LA Etten-Leur T Modoc Tholen Welgelegen 2b 4691 SJ Tholen T Whatsapp Socials Customer Service Medewerker KLUNDERT - 40 uur Als Customer Service Medewerker zorg jij dat orders niet alleen worden ingevoerd, maar ook echt goed verlopen. Jij ziet afwijkingen voordat ze impact hebben op de klant en grijpt op tijd in. Daarmee voorkom je problemen in plaats van ze achteraf op te lossen. In deze rol als Customer Service Medewerker heb je direct invloed op leveringen, klanttevredenheid en de samenwerking tussen afdelingen. Wat zij jou bieden - Salaris tussen €3.000 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur en ervaring); - 37 vakantiedagen (inclusief 12 ADV-dagen) (o.b.v. 40 uur); - Pensioenregeling via Hibin cao; - Fulltime functie (40 uur per week); - Mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag bij een vaste aanstelling; - Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid in je werk;. - Werken in een team met verschillende achtergronden en ervaring Wat je gaat doen Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces binnen de Nederlandse markt. Je werkt in een omgeving waar weinig standaard situaties zijn. Dat betekent dat je verder kijkt dan alleen invoer: je controleert, denkt vooruit en onderneemt actie zodra iets afwijkt. De eenvoudige, rechttoe-rechtaan orders worden steeds vaker geautomatiseerd. Juist daardoor ligt de nadruk in deze functie op het signaleren en oplossen van afwijkingen en het schakelen met verschillende partijen. Je houdt regie over je eigen dossiers en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Als Customer Service Medewerker zoek je actief informatie op en stem je af met collega's om tot de juiste oplossing te komen. Jouw werkzaamheden: - Verwerken, controleren en opvolgen van orders in het ERP-systeem; - Signaleren van afwijkingen in bijvoorbeeld levertijd, voo...