Customer service medewerker (JobRequests-163143-B)

Als customer service medewerker werk je bij een internationaal bedrijf in Oss. Je komt in een klein en gezellig team terecht. Samen met je collega's help je klanten en zorg je ervoor dat alles goed geregeld wordt. Je hebt veel contact met verschillende afdelingen, zoals logistiek en productie. Daardoor is elke werkdag anders. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt klantaanvragen en helpt bij het oplossen van problemen of klachten. Ook houd je contact met vervoerders en collega's. Je zorgt ervoor dat informatie bij de juiste persoon terechtkomt en bewaakt afspraken die zijn gemaakt. Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt graag mee over oplossingen. Daarnaast werk je nauwkeurig en houd je overzicht over lopende zaken. Door jouw inzet verloopt de samenwerking tussen klanten en het bedrijf soepel. Zo lever je iedere dag een belangrijke bijdrage aan een goede service en tevreden klanten. Je bent als het ware de verbindende schakel tussen klanten en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Heb je ambities en wil je jezelf verder ontwikkelen? Het bedrijf denkt graag mee over jouw toekomst en biedt mogelijkheden om door te groeien binnen je eigen afdeling of juist naar een andere functie binnen de organisatie. - Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels - Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en maakt makkelijk contact - Je neemt initiatief en denkt in oplossingen - Je blijft rustig onder druk en houdt goed overzicht - Je werkt graag samen en staat open om te leren en jezelf te ontwikkelen