Customer service medewerker (JN-0027605)

Ben jij administratief sterk, maar vooral iemand die energie krijgt van klantcontact? Vind je het leuk om relaties op te bouwen, commerciële kansen te signaleren en klanten écht verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou ivm uitbreiding van dit team! Wat ga je doen? Als Customer Service Specialist vorm je samen met je directe collega het hart van de Customer Service-afdeling. Jullie werken nauw samen, vervangen elkaar waar nodig en zorgen ervoor dat klanten snel, deskundig en persoonlijk worden geholpen. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen klantcontact, administratie en commerciële werkzaamheden en denkt actief mee over verbeteringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Verwerken van klant- en contractmutaties, zoals nieuwe contracten, verlengingen en adres- of naamswijzigingen. • Opstellen en verwerken van contracten aan de hand van standaardtemplates. • Afgeven van prijzen voor producten en diensten. • Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen. • Actief opvolgen van contractverlengingen en commerciële leads. • Ondersteunen van marketingactiviteiten en CRM-opvolging. • Verzorgen van de dagelijkse ritadministratie (1,5 uur per dag). •  Uitwerking en beheer van de procesbeschrijvingen van de afdeling. • Ondersteunen van de Business Manager Customer & Operations bij commerciële en operationele werkzaamheden. • Signaleren van commerciële kansen en verbetermogelijkheden binnen processen. • Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van alle klantprocessen. Wat bieden wij? Je komt terecht in een informele organisatie waar samenwerken, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de ruimte om mee te denken over de verdere ontwikkeling van de Customer Service-afdeling. Daarnaast bieden wij: • Een direct contract bij opdrachtgever voor 24 uur. • Een bruto maandsalaris tussen € 3.600 en € 4.400, afhankelijk van kennis en ervaring. • Goede secunda