Customer Service Medewerker (JN-0025688)

Customer Service | Veenendaal | 32 - 40 uur Wil jij jouw kennis en ervaring in service en klantcontact verder ontwikkelen binnen een snelgroeiende logistieke organisatie? Krijg je energie van samenwerken en het blij maken van klanten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat je zoekt! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je bouwt je kennis van service en logistiek verder uit en zorgt er samen met je collega’s voor dat zendingen soepel verlopen en klanten goed geïnformeerd zijn. Je bent de schakel tussen klant en operatie: - Informeren en adviseren van klanten over zendingen en levertijden; - Bewaken van de transportstatus en tijdig signaleren van afwijkingen; - Afstemmen met planning, chauffeurs en depots binnen het netwerk; - Oplossen van vragen en knelpunten, snel en passend; - Schakelen met de commerciële afdeling. Wat bieden wij? - Salaris € 3.034 – € 3.840 op basis van 40 uur; - Functie met uitzicht op vast contract; - 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; - Laptop van de zaak; - Een open en informele bedrijfscultuur met oog voor elkaar in een bedrijf waarin jij geen nummer bent. Waar ga je werken? Dit bedrijf is meer dan alleen goederenvervoer. Zij zijn partner op het gebied van transport voor zowel grote als kleine bedrijven en voor winkels en webshops. Ze hebben een rijke geschiedenis van meer dan 100 jaar en daarmee een schat aan ervaring opgebouwd. Er heerst een open en informele bedrijfscultuur met oog voor elkaar. Je komt te werken bij een succesvol familiebedrijf waarin jij geen nummer bent. Wat vragen wij? - Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring als customer service medewerker; - Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels en Duits is een pre; - Je bent representatief en communicatief vaardig; - Je hecht waarde aan collegialiteit, en bent graag onderdeel van een team; - Je bent representatief, communicatief