Customer Service Medewerker

Parttime Customer Service Medewerker 32 - uur per week Tussen €3.000 en €3.200 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en collega's. Jouw rol is een mix van klantcontact, administratieve ondersteuning en procesoptimalisatie. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat opticiens en audiciens zich volledig kunnen richten op hun klanten. Je werkt in een hecht team waarin samenwerking met logistiek en inkoop centraal staat, en je hebt de kans om actief bij te dragen aan verbeteringen binnen onze processen. Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en adviseren over producten, diensten en processen. - Afhandelen van klachten en opvolgen van acties en campagnes met een oplossingsgerichte aanpak. - Ondersteunen bij inkoop door het verwerken van inkoopcondities en uitwerken van afspraken met leveranciers. - Geven van informatie over bestellingen, voorraad en levertijden binnen logistieke processen. - Bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem en opstellen van rapportages. Wat bieden we jou Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende omgeving waar jouw inzet en ontwikkeling centraal staan. We bieden niet alleen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, maar ook een werkomgeving waarin je écht het verschil kunt maken. - Salaris tussen €3.000 en €3.200 per maand (40 uur). - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Werkweek van 32 uur, flexibel in te delen. - Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. - 25 vakantiedagen en een informele werksfeer. - Ruimte om mee te groeien met een organisatie in beweging. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en gestructureerde professional die energie haalt uit klantcontact en procesoptimalisatie. - MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur detailhandel. - Minimaal 3 jaar relevante ervaring, re...