Customer Service Manager

Customer Service Manager Rotterdam - - HBO Vaste baan Rotterdam HBO Trainingen, cursussen en opleidingen Thuiswerken mogelijk 40 per week wie ben jij? - Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als customer-service medewerker binnen de logistiek, heb je ervaring als leidinggevende binnen deze functie dan is dat een pré - Je hebt een sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Je beschikt over klantgerichte vaardigheden met het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden. wat ga je doen? Als Customer Service Manager ben jij samen met je collega's verantwoordelijk om de projecten te beheren binnen de gestelde tijdlijnen. Hiernaast is het aan jou de taak om de persoonsbezetting te beheren. Verder bezoek je regelmatig klanten en partners, deze bezoeken zijn nodig om te zorgen voor een continue verbetering. Tijdens deze klantbezoeken verzamel en analyseer je de verbeterpunten. Ook werk je deze verbeterpunten grondig uit. Verder is het aan jou de taak om duidelijke doelen en doelstellingen op te stellen voor jouw team. waar ga je werken? De opdrachtgever is een absolute wereldleider op het gebied van scheepvaart en logistiek met meer dan 400 havens verdeeld over 5 continenten verdeeld. onze opdrachtgever is gevestigd in Rotterdam en De Groep is aanwezig in 160 landen via haar netwerk van meer dan 400 kantoren en 750 magazijnen. Werken bij dit bedrijf kent een aantal voordelen waaronder een uitstekend salaris, solide pensioen met bijdragen die volledig gedekt worden, een jaarlijkse prestatiebonus en een verjaardag bonus. - Werken bij één van de grootste scheepsvaart bedrijven ter wereld in het hart van Rotterdam; - Een salarisindicatie van €6000 bruto op basis van 40 uur; - De ruimte en de mogelijkheid om je eigen afdeling vorm te geven en te ontwikkelen. Roos Klijnsma AXS Logistiek - Rotterdam