Customer Service (CSR)

Ben jij een enthousiaste Customer Service Representative (CSR) die graag het eerste aanspreekpunt voor klanten wil zijn? In deze rol help je klanten met vragen over orders, facturen en transportdocumenten. Je zorgt ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en houdt het overzicht over het administratieve proces. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze verlopen alle logistieke processen soepel. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, transporteurs en collega's. Samen met de Customer Manager stem je klantgerelateerde zaken af en geef je klanten duidelijke informatie over producten en diensten. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren. Geen dag is hetzelfde! Solliciteer direct als je ervaring hebt in de logistiek en Nederlands, Engels én Duits spreekt. Wij bieden: - Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €2.850 (afhankelijk van ervaring); - Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer; - Een fulltime functie van 40 uur per week; - Flexibele werktijden tussen 06:00 en 19:00 uur; - Een afwisselende functie met veel klantcontact; - Werken binnen een professioneel en informeel team; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; - Een stabiele baan binnen een groeiende logistieke organisatie. Wij vragen: - Je hebt ervaring binnen de logistiek of transportsector; - Je hebt kennis van het opmaken van orders, facturen, CMR-en douanedocumenten; - Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; - Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden; - Je bent communicatief sterk en klantgericht; - Je kunt snel schakelen, prioriteiten stellen en problemen oplossen; - Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk. Waar ga je werken: Je gaat aan de slag bij een professionele logistieke organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat klanten snel en correct worden geholpen en logistieke processen soepel verlopen. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van werkprocessen. De werksfeer is informeel, professioneel en gericht op samenwerken.