Customer Service Coördinator (Logistics)

Customer Service Coördinator (logistics) in Den Bosch - Job JAM Locatie: 's-Hertogenbosch Contract: Voltijds, Onbepaalde duur Datum Gepubliceerd: 24 juni 2026 Customer Service Coördinator (logistics) in Den Bosch - JAM - 1 week geleden Ben jij iemand die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van contact met klanten? Mooi. Dan hebben wij een rol voor je waar geen dag hetzelfde is. Wat ga je doen? Voor een internationale logistieke organisatie in Den Bosch zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator met een sterke focus op service. In deze rol ondersteun je zowel de logistieke als administratieve processen en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je bent dagelijks bezig met het beantwoorden van klantvragen via de mail, het verwerken en monitoren van orders en leveringen, en het afstemmen met interne afdelingen zoals planning, transport en warehouse. Daarnaast houd je grip op eventuele afwijkingen zoals vertragingen, manco's of retouren en zorg je dat deze snel en correct worden opgepakt. Jij bent dus echt de verbindende schakel tussen klant en operatie. Aangezien het een internationale organisatie is, is minimaal B2 Engels niveau vereist. Werkzaamheden - Je bent hét aanspreekpunt voor klanten én collega's; - Je beantwoordt vragen over leveringen en processen (vooral via de mail); - Je handelt klachten en retouren netjes en snel af; - Je houdt transporten, planning en emballage in de gaten; - Je signaleert vertragingen of afwijkingen en schakelt direct. Wat verwachten we van je? - Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring opgedaan in een logistieke omgeving; - Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels; - Je hebt ervaring met het werken met systemen (bijv. SAP of WMS); - Je bent woonachtig in de omgeving van Den Bosch. Waar ga je werken? Als Customer Service Coördinator kom je te werken bij een internationale logistieke organisatie die volop in b...