Customer Service Coördinator Installaties

Luba - Customer Service Coördinator Installaties (Tijdelijk) in Heerhugowaard Customer Service Coördinator Installaties (Tijdelijk) - Heerhugowaard - 32 tot 40 uur - Tijdelijk - Mbo Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantcontact en het coördineren van processen? Dan zoeken wij jou! Over het werk Als Customer Service Coördinator Installaties ben je het aanspreekpunt voor gemeenten, consulenten en eindklanten tijdens het volledige installatieproces. Je begeleidt het klantproces van A tot Z: van het verwerken van een nieuwe aanvraag tot het inplannen, uitvoeren en factureren van de installatie. Daarbij zorg je ervoor dat alle betrokken partijen goed op de hoogte blijven en dat het proces soepel verloopt. Je houdt je bezig met het verwerken van leads en orders in het CRM-systeem, stelt offertes en orderbevestigingen op en plant installaties efficiënt in. Daarnaast bewaak je levertijden, onderhoud je contact met gemeenten, klanten en externe partijen en zorg je ervoor dat de administratie rondom WMO- en directe orders correct wordt verwerkt. Ook stem je regelmatig af met collega's van onder andere de buitendienst, logistiek, productieplanning en het warehouse om iedere installatie succesvol te laten verlopen. Binnen deze functie werk je nauwkeurig, houd je overzicht en zorg je ervoor dat klanten op een professionele manier worden geholpen. Je signaleert tijdig knelpunten, denkt mee over passende oplossingen en draagt bij aan een hoge kwaliteit van dienstverlening volgens de geldende richtlijnen en procedures. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris van € 3.478,27 op basis van 40 uur - Tijdelijk dienstverband van circa 3 maanden - Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken - Interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden - Werken in een dynamisch en betrokken team Wat wij vragen - Mbo werk- en denkniveau - Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een technische of administratieve omgeving - ...