Customer Service

Ben je opzoek naar een Customer service functie in een hecht en dyanamisch team met veel verantwoordelijkheid en eigen inspraak, kijk dan verder naar de vacature! Bedrijfsomschrijving Deze opdrachtgever is een wereldwijde speler in de verlichtingsindustrie en ons portfolio bestaat uit lampen, lichtmanagementsystemen en duurzame oplossingen. Binnen ons team heerst een open en informele werksfeer met korte lijnen. Omschrijving • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (1e lijn) • Verwerken en opvolgen van orders, inclusief levertijden en backorders • Opstellen, versturen en opvolgen van offertes • Afhandelen van klachten en verzorgen van passende oplossingen • Intensief samenwerken met accountmanagers en sales teams (NL & BE) • Afstemming met logistieke partners en vervoerders • Administratieve verwerking in systemen (o.a. SAP) Profiel van kandidaat • Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek - sterke pré) • Minimaal 1-2 jaar ervaring in een customer service rol • Goede beheersing van Nederlands en Engels • Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP • Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig Aanbod • Salaris tussen €2.500 en €3.400 bruto per maand • Bonusregeling jaarlijks • Pensioenregeling • Reiskostenvergoeding • 38,75-urige werkweek (08:30 - 17:00) • Functie voor 32-40 uur in de week • Een warm, collegiaal team met een open cultuur