Customer Service Agent

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Customer Service Agent (KDB) Kone Ede nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Vacaturebeschrijving Een Customer Service Agent van KDB (KONE Door Business) heeft de juiste 'Service Mindset'. Het is een brede en uitdagende rol. Vind jij het leuk om met klanten te spreken, heb je oog voor detail en word je enthousiast van snel en proactief schakelen tussen klanten en met jouw collega's? Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Agent bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Jouw rol kenmerkt zich door veelzijdigheid en het verzorgen van de (interne) klantbeleving. Jouw waardevolle bijdrage als Customer Service Agent is om de klant zo snel en prettig mogelijk te ontzorgen en te voorzien van een passende oplossing. Wil jij werken bij een dynamisch en ondernemend bedrijf in de wereld van automatische deuren met als doel sterk te groeien? En vind jij het belangrijk dat een bedrijf open en informeel is en ruimte biedt voor jouw ontwikkeling? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijn! Taken en verantwoordelijkheden - Het afhandelen van vragen van klanten. Denk aan zaken zoals vragen over offertes, facturen, klachten, KONE Online, onderhoud- en reparatie uitvoeringsdata, aanpassingen van contactpersonen en verzoeken van monteurs. - Als Customer Service Agent werk je continu in een dynamische omgeving waarin je contact onderhoudt met klanten, monteurs en Field Managers over de voortgang van opdrachten. - Je bent echt de spin in het web op de afdeling. Met jouw service mindset en helikopterview zorg jij voor tevreden klanten. - Het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storingsmeldingen per telefoon en e-mail. - Het dispatchen van storingsmeldingen aan automatische...