Customer Project Coördinator

SERVICE DESK RENTAL CUSTOMERS SECOND LINE PRODUCT SUPPORT - RAXTAR - Customer Project Coordinator Als Customer Project Coordinator ben je de spil tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat offertes, orders, serviceaanvragen en klantprojecten soepel verlopen en bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van aanvraag tot oplevering. Customer Project Coördinator @RAXTAR - We are WAY UP! Fulltime, 32 uur bespreekbaar in overleg Bij RAXTAR werken we aan verticale transportsystemen die bouw- en industrieprojecten wereldwijd veiliger, efficiënter en slimmer maken. Onze oplossingen worden ingezet op iconische hoogbouwprojecten en complexe bouwlocaties over de hele wereld. Vanuit ons Customer Success Centre in Veldhoven ondersteunen wij klanten wereldwijd bij vragen rondom onze liften, onderdelen, softwareoplossingen en serviceprojecten. Voor ons team zoeken wij een Customer Project Coordinator die energie krijgt van klantcontact, projectcoördinatie en het bewaken van processen van aanvraag tot oplevering. Jouw rol Als Customer Project Coordinator ben je de spil tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat offertes, orders, serviceaanvragen en klantprojecten soepel verlopen en bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van aanvraag tot oplevering. Omdat onze klanten wereldwijd actief zijn, vindt een groot deel van de communicatie plaats in het Engels. Beheersing van de Franse taal is daarbij een pré. Samengevat bestaan jouw werkzaamheden uit: - Verwerken en opvolgen van offertes, orders en serviceaanvragen - Coördineren van klantprojecten en revisietrajecten - Beheren van order- en projectadministratie in SAP - Onderhouden van klantcontact en bewaken van afspraken - Opvolgen van openstaande offertes en commerciële kansen - Adviseren over spare parts en serviceoplossingen - Afstemmen met interne afdelingen voor een soepel projectverloop - Verbeteren van processen en klantt...