Customer Operations Coördinator

Customer Operations Coördinator Roermond - - Roermond HBO Trainingen en cursussen Doorgroeimogelijkheden 40 per week wie ben jij? - Je bent in het bezit van een HBO- of universitair diploma; - Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen zoals Microsoft Office en bij voorkeur een ERP-systeem; - Je beheerst de Engelse taal vloeiend in woord en geschrift en minimaal één andere taal op gevorderd niveau. wat ga je doen? Als Customer Operations Executive ben jij het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van contractuele afspraken en begeleidt het gehele proces van order tot levering. Je houdt je bezig met logistiek, documentatie en communicatie, in een omgeving waar snelheid en nauwkeurigheid belangrijk zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Het coördineren van klantorders van begin tot eind, met oog voor nauwkeurigheid en tijdige levering; - Het fungeren als intern aanspreekpunt voor collega's met betrekking tot logistiek, regelgeving en processen; - Het zorgdragen voor een correcte en tijdige administratie van documenten en facturatie; - Het afhandelen van kleine afwijkingen in leveringen of klachten op een oplossingsgerichte manier; - Het bouwen aan duurzame klantrelaties door als vast aanspreekpunt op te treden; - Het samenwerken met het team om operationele processen continu te verbeteren. waar ga je werken? Je komt te werken bij een internationale organisatie in de zuivelindustrie, actief in de regio Midden-Limburg. Deze snelgroeiende organisatie heeft vestigingen over de hele wereld en staat bekend om haar dynamische karakter en jonge team. Ze leveren een breed scala aan producten aan klanten in meer dan honderd landen. In het moderne hoofdkantoor werk je samen met collega's die zich inzetten voor kwaliteit en langdurige klantrelaties. De organisatie hecht veel waarde aan transparantie, flexibiliteit en persoonl...