Customer Journey Expert

INGING Polish Customer Journey Expert bij het Centre of Expertise Payments & Cash Management - REQ-10112090 - 28/05/2026 - Customer Journey - Amsterdam, Holandia - €5.677 - €9.137 - ING Bank Customer Journey Expert bij het Centre of Expertise Payments & Cash Management Ben jij de gedreven professional die we zoeken? Payments & Cash Management (PCM) is een cruciaal onderdeel van Business Banking Nederland en richt zich op alle betaalproducten en betaaldiensten voor onze zakelijke klanten. Onder andere door het aanbieden van online kassa-systemen, door verbeteren van werkkapitaal, door optimalisatie en mitigatie van (internationale) handelsrisico's. Het Centre of Expertise (CoE) PCM is verantwoordelijk voor de propositieontwikkeling en ketenoptimalisatie voor PCM. Volg jij alle trends en spot jij de juiste kansen in de markt? Heb je een doelgerichte 'alles of niets' mentaliteit? Lees dan verder! De afdeling PCM is een productafdeling binnen Business Banking. Business Banking is ING's derde segment naast Retail Banking en Wholesale Banking. We bedienen ongeveer 600.000 ondernemers, variërend van zelfstandig ondernemers en MKB bedrijven tot internationale (familie) bedrijven en zorginstellingen. Onze klanten kunnen bij ons bankieren zoals zij willen: volledig digitaal met self-service, met begeleiding en advies of met een relatiemanager. Voor PCM ligt de focus volledig op het verkopen, onderhouden en bedenken van betaalproducten voor deze klanten. Naast het CoE zit er binnen PCM twee salesteams en een team dat klanten ondersteunt in de complexe dagelijkse bankzaken. Via hen houden we lijntjes met de klant kort. Het team Ons team bestaat uit zeven ambitieuze Customer Journey Experts. Wij werken individueel of in duo's aan de ontwikkeling van nieuwe proposities voor onze klanten, met onze samenwerkingspartners binnen de bank. We werken vanuit Amsterdam, waar we twee dagen per week aanwezig zijn. Je rapporteert aan de CoE PCM . ...