Customer Excellence Medewerker

VCSW Customer Excellence medewerker 32-40 uur per week Ben jij servicegericht, nieuwsgierig en wil je jezelf ontwikkelen tot specialist binnen de sociale wetgeving? Dan is dit jouw kans. Bij VCSW geloven we dat de beste consultants beginnen met het begrijpen van de klant. Daarom is Customer Excellence veel meer dan een klantenservicefunctie. Het is het fundament van onze organisatie én het voorportaal van onze consultants. Als Customer Excellence Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de medewerkers van onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, leert onze dienstverlening van binnen en buiten kennen en bouwt tegelijkertijd inhoudelijke kennis op van sociale wetgeving. Vanuit deze rol krijg je alle ruimte om door te groeien naar een functie als Consultant Sociale Wetgeving. Wil jij impact maken, leren van ervaren collega's en bouwen aan een carrière waarin dienstverlening en inhoud samenkomen? Dan zoeken wij jou. Over VCSW VCSW helpt organisaties om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden binnen de sociale wetgeving. Wij ondersteunen, analyseren, controleren en adviseren onze klanten op het gebied van sociale zekerheid. Met onze diensten zoals Uitvoeren Loonkostenvoordeel, Controle Werkhervattingskas, Controle WW-premie, Herbeoordelingen, Bezwaar & Beroep, Salarisadministratie, HR-dienstverlening en SROI Monitor maken wij dagelijks het verschil voor honderden werkgevers. Dat doen we met een ambitieus team dat graag kennis deelt, samenwerkt en continu op zoek is naar verbetering. Wat ga je doen? Als Customer Excellence Medewerker ben jij het visitekaartje van VCSW. Jij bent degene die klanten als eerste spreken en vertrouwen. Je helpt hen verder, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van onze klanten via telefoon, e-mail, chat en andere communicati...