.Customer Care Specialist

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat: Als Customer Care Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Dit doe je vriendelijk, deskundig en snel. Met jouw groeiende drukwerkkennis en scherpe advies help je elke klant met plezier verder en zorg je voor tevreden klanten. Persoonlijke service leveren zonder vaste scripts: jij bepaalt de toon en helpt op jouw manier. Elk product is maatwerk, van verschillende materialen tot diverse afwerkingen, niets is standaard. Daardoor zijn de vragen van onze klanten erg uiteenlopend en werken wij zonder vaste scripts. Met jouw oplossingsgerichte mindset, daadkracht en behulpzaamheid help je klanten precies dat te vinden wat ze nodig hebben. Zo zorg je ervoor dat elke klant het perfecte product bestelt, helemaal afgestemd op zijn of haar wensen. Je zet jezelf minimaal 24 uur per week vol passie in om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Betaald inwerktraject We gooien je natuurlijk niet in het diepe en willen jou zo goed mogelijk helpen in je nieuwe functie. In ons fulltime inwerktraject (van 3 weken) leren we je zoveel mogelijk kennis en vaardigheden voor een goede start. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over je eerste keer in de mail, chat of telefoonlijn en is het geen enkel probleem dat je nog niet zoveel weet over onze producten. Dat komt vanzelf! ***************************************************** Bent je flexibel, kan snel schakelen en je wil je graag minimaal 24 uur per week volledig inzetten voor onze klanten; Hebt ervaring als klantenservice/ customer servicemedewerker of als verkoopmedewerker in een dynamische servicegerichte klantcontact omgeving (bijvoorbeeld servicegerichte winkel) en grafische kennis is een pre.